Leveransvillkor för Blomsterhuset i Borgås nätbutik
Beställningen
Endast 18 år fyllda har rätt att beställa via webshopen. Beställningen görs genom att flytta produkterna till korgen och betala innehållet i korgen. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. De uppgifter som frågas i samband med beställning, används inte till annat än leverans av produkten eller för att lösa eventuella oklarheter som berör denna. Genom att beställa, godkänner du leveransvillkoren.
Produkturval
Alla bilder i webshopen är riktgivande. Vi strävar efter att leverera beställda produkter enligt produktbeskrivningarna och bilderna. Om produkten inte finns, ersätts den automatiskt med motsvarande i samma stil/färg/pris. Vaser och krukor som finns i produktbilderna ingår inte i priset. Undantag är arrangemang och planteringar, som görs i kruka, bo, korg eller motsvarande.
Produkterna innehåller moms.
Beställnings- och betalningsbekräftelse
När vi mottagit din beställning, skickar vi dig omgående en bekräftelse med e post, med beställningsuppgifterna. Kontrollera alltid bekräftelsens innehåll. Vid frågor, kontakta genast vår kundtjänst.
Kontaktuppgifter till kundtjänst: Blomsterhuset i Borgå, Trädgårdsgatan 9 06100 Borgå, Finland. E- post: info@porvoonkukkatalo.fi Telefon: +358 19 582948.
Leverans
Beställningen kan antingen avhämtas från Blomsterhuset i Borgå utan leveranskostnader, eller levereras mot extra betalning till vald mottagare. Leveranskostnaden bestäms av mottagarens postnummer. Det är på beställarens/ kundens ansvar att välja rätt postnummer för försändelsen från Leverans menyn. Om fel leveransområde ( = postnummer) är valt, och leverans till mottagaren är dyrare, minskas summan fån produkternas värde. Leveranspriset innehåller en leverans till mottagaren.
Om försändelsen skall till en begravning, skriv i Meddelandefältet på vilken plats tillställningen är och när den börjar. (Vi levererar blommorna ca en timme innan tillställningen börjar).
Leveransuppgifter
Beställaren ansvarar för att leveransuppgifterna är korrekta (namn, adress, postnummer och telefonnummer). Blomsterhuset i Borgå ansvarar inte för de eventuella fel i uppgifterna som beställaren gjort gällande adress, dörrkoder och/eller otillräckliga eller fel så som t.ex. angivande av fel telefonnummer orsakat leveransen, så att leveransen blivit skadad, eller de förfång den orsakat, eller orsakats. Ifall produkten inte kunnat levereras, p.g.a. felaktiga uppgifter, så finns blommorna att avhämtas från Blomsterhuset i Borgå inom ett dygn från leveransförsöket.
Leveranstid
Beställningar, som gjorts vardagar före kl. 14 och lö-sö före kl. 13, kan avhämtas eller levereras till mottagaren samma dag. Undantag är produkter som bör beställas tidigare så som bröllops- och begravningsblommor. Beställningarna levereras i allmänhet kl. 14-17. Under säsong kan leveranstiderna avvika från detta. Om du vill ha leverans en viss tid, välj även produkten TIDSLEVERANS. Blommorna levereras då önskad tid +/-15min. OBS. Tidsleverans avgiften behövs inte för leveranser till Kapellet och Kyrkan.
Vi ansvarar inte för förseningar p.g.a. oöverkomliga hinder eller indirekt orsakade förseningar.
Mottagaren kan inte nås
Om mottagaren av leveransen inte är på plats då blommorna levereras, så försöker vi nå mottagare per telefon, lämna försändelsen vid dörren, eller lämna en lapp där mottagaren bedes kontakta Blomsterhuset i Borgå Om beställaren gett lov till att lämna försändelsen på/vid dörren, är det på dennes ansvar om försändelsen försvinner. Vid kall väderlek kan blommorna inte lämnas ute. Då återförs försändelsen till Blomsterhuset i Borgå. Vid beställning av leverans betalar beställaren för endast en leverans.
Avbeställningsvillkor
Vid avbeställning debiteras de verkliga kostnaderna som avbeställningen orsakar. Dessa kostnader dras av från den summa som returneras för beställningen. Penningreturneringen sker till den plats beställaren uppger.
Kvalitetsgaranti
Blommorna har färskhetsgaranti. Reklamationer som gäller varans kvalitet eller leverans, bör göras omgående. Blommorna bör visas genas, eller senast följande dag från leverans. Ifall produktens kvalitetsproblem beror på leverantören, får mottagaren kostnadsfritt nya blommor. Eftersom blommor är levande, kan reklamation, som kommer för sent, inte tas i beaktande.
Obs! Färska produkter omfattas inte av konsumentskyddslagens returneringsrätt.
